• Leaderful tmi – Rekisteri- ja tietosuojaseloste

    Tämä tietosuojaseloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Seloste kertoo, miten asiakkaiden henkilötietoja käsitellään sekä mitä oikeuksia rekisteröidyillä on.

  • Rekisterinpitäjä:
  • Leaderful tmi
    Y-tunnus 2806239-3
    Rekisteristä vastaava henkilö: Sanna Puntola
    Sähköposti: sanna.puntola(@)leaderful.fi
  • Käsittelyn tarkoitus: 
  • Asiakasrekisteri ja verkkosivuston kävijärekisteri 

  • Henkilötietoja käsitellään yhteydenottoihin vastaamiseen ja  tarjousten antamiseen, asiakassuhteen hoitamiseen ja toteuttamiseen, laskutukseen, palveluiden kehittämiseen, markkinointiin, evästeanalytiikkaan ja välttämättömiin evästeisiin.

  • Käsiteltävät henkilötiedot: 

  • Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja

    • henkilön nimi

    • yrityksen nimi ja Y-tunnus

    • yhteystiedot: puhelinnumero ja sähköpostiosoite

    • postiosoite

    • laskutustiedot

    • viestien sisältö (yhteydenotot, palautteet)

    • asiakastapaamisiin liittyvät tiedot

  • Asiakastietoa kerätään yhteydenottolomakkeella ja asiakkaiden kanssa käydyistä keskusteluista, viestienvaihdoista ja palautteesta. Asiakasrekisterin tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon, palveluiden kehittämiseen ja asiakkaan suostumuksesta myös markkinointiin.
  • Tietojen lähteet: 
  • Asiakasrekisteriin tallennetaan tietoja seuraavista kanavista

    • yhteydenottolomakkeen kautta

    • sähköpostitse

    • puhelimitse

    • sopimuksista

    • asiakastapaamisista

    • muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan

  • Tietojen säilytys: 

  • Tietoja säilytetään seuraavasti:

    • asiakastiedot: asiakassuhteen ajan ja enintään 3 vuotta viimeisestä kontaktista

    • laskutus- ja kirjanpitotiedot: 6 vuotta kirjanpitolain mukaisesti

    • evästetiedot: istunnon ajan – 24 kuukautta riippuen evästetyypistä

    Tietoja poistetaan, kun säilytysaika päättyy ja kun lainmukainen poistovelvollisuus täyttyy.

  • Evästeet ja analytiikka: 

  • Sivusto käyttää evästeitä sivuston teknisen toiminnan varmistamiseksi sekä kävijätilastojen muodostamiseksi. Evästeiden avulla voidaan kerätä tietoja kuten:

    • IP-osoite

    • selaimen ja päätelaitteen tyyppi

    • vierailun ajankohta

    • katsotut sivut

    Välttämättömien evästeiden käsittely perustuu oikeutettuun etuun. Tilastointi- ja markkinointievästeet perustuvat suostumukseen, joka pyydetään evästebannerilla. Käyttäjä voi perua tai muuttaa suostumustaan evästebannerin kautta.

    Evästeitä säilytetään käyttötarkoituksesta riippuen istunnon ajan tai enintään 24 kuukautta.

  • Vastaanottajat: 

  • Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille, ellei palvelun toteuttaminen sitä edellytä. Tietoja voivat käsitellä seuraavat palveluntarjoajat:

    • Webnode AG (Sveitsi) – verkkosivujen alusta ja lomakkeet

    • Sähköpostipalvelut – viestintä asiakkaiden kanssa

    • Tilitoimisto / taloushallinto – laskutus ja kirjanpito

    Sveitsiä pidetään EU:n komission päätöksen mukaan riittävän tietosuojatason maana.

  • Rekisteröidyn oikeudet: 

  • Rekisteröidyllä on oikeus:

    • tarkistaa omat tietonsa

    • pyytää tietojen oikaisua tai poistamista

    • rajoittaa käsittelyä tietyissä tilanteissa

    • vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella

    • peruuttaa suostumus (esim. markkinointiin)

    Pyynnöt tulee tehdä kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi tarvittaessa pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi.